Política de privacidad - Canal de Ética, Comunicación y Denuncias

MERZ PHARMA ESPAÑA, S.L.

MERZ PHARMA ESPAÑA, S.L. (en adelante MERZ), pone a su disposición el Canal de Ética, Comunicación y Denuncias alojado en la Plataforma de gestión de denuncias “Corporate-ethicline”, cuya gestión y operativa se ha encomendado a BONET CONSULTING (empresa externa especializada en cumplimiento normativo) para que pueda informar, de manera confidencial acerca de cualquier irregularidad o incumplimiento legal detectado.

La utilización del Canal de denuncias que MERZ pone a su disposición es totalmente voluntaria. Se garantiza la confidencialidad, salvo en los casos de obligación legal o de resoluciones judiciales o administrativas, donde se actuará en aplicación de las leyes correspondientes.

MERZ, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD), le informa que los datos personales que facilite al presentar la denuncia o consulta, así como cualquier otra información de carácter personal que MERZ pueda recopilar en los procesos de investigación, serán incorporados a un fichero de su responsabilidad.

Responsable del Tratamiento
Datos de contacto esponsable del Tratamiento: MERZ PHARMA, S.L.
Domicilio: Avenida de Bruselas, 5, 28108 Alcobendas, Madrid, España.
Delegado de Protección de Datos (DPO) de MERZ : informacion.cliente@merz.com
Para más información sobre el tratamiento de los datos, visite la página web oficial de MERZ y su política de privacidad.

Finalidades del tratamiento
Le informamos que los datos que nos facilite a través de este Canal de Ética, denuncias y comunicación serán tratados por MERZ con la única y exclusiva finalidad de gestionar la notificación, investigar la denuncia presentada, adoptar las medidas correctivas pertinentes y/o dar respuesta a la consulta planteada. En este sentido, únicamente cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades anteriormente expuestas, se podrá recabar la información personal.

  • Legitimación
    La base jurídica que legitima el tratamiento de datos a través del Canal de Ética, Comunicación y Denuncias es la necesidad para el ejercicio de una misión en interés público, por ejemplo, cuando se trate de la prevención de infracciones penales, así como una obligación legal, cuando MERZ tenga el conocimiento de hechos que supongan una infracción o delito de carácter penal y/o el cumplimiento normativo aplicable a la Entidad.

  • Cuando el usuario proporcione sus datos de carácter personal de forma voluntaria, será su propio consentimiento la base jurídica que legitima el tratamiento de estos.

Destinatarios
No se ceden datos de carácter personal a terceros, salvo disposición legal. En estos supuestos, sus datos podrían ser comunicados a los jueces y tribunales en cumplimiento de la legislación vigente. Tampoco se realizan transferencias internacionales datos a terceros países.

  • Criterios de Conservación, Gestión y Custodia
    Las comunicaciones recibidas a través del Canal de Ética, Comunicación y Denuncias, una vez recibidas, se conservan en un entorno seguro garantizando en todo momento la confidencialidad de la información, con acceso restringido a las personas responsables del cumplimiento normativo. La información relativa a la comunicación será mantenida, en el Canal de Ética, Comunicación y Denuncias durante los 3 meses. Una vez determinada la procedencia de la denuncia se trasladará la información a otro sistema de gestión de la denuncia en cuyo caso el plazo de conservación podrá ser ampliado en función de los requisitos de conservación que establecen las normativas aplicables en cada caso, y/o por estar la investigación / análisis en curso, y/o para acreditar la diligencia en su actuación por parte de MERZ.

  • Confidencialidad
    La Entidad se compromete a guardar la confidencialidad con respecto a datos e información tratada en el Canal de Ética, Comunicación y Denuncias, y la información adicional aportada durante la investigación, así como con respecto a datos e información de otras personas implicadas cuyos datos hayan sido aportados al notificar y/o tramitar la denuncia o comunicación a través de este Canal de Ética, Comunicación y Denuncias.

  • Derechos
    Podrá dirigirse en cualquier momento a MERZ para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de su tratamiento y portabilidad, cuando dichos derechos sean aplicables, mediante comunicación escrita a la dirección arriba indicada, aportando copia de su DNI o documento equivalente, identificándose como usuario del servicio de Canal de Ética, Comunicación y Denuncias y concretando su solicitud. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrán interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante el Delegado de Protección de Datos de MERZ informacion.cliente@merz.com.